Informativa sulle spedizioni

TEMPI DI SPEDIZIONE:

 

Ogni ordine viene elaborato entro 24/48 ore lavorative dal momento della conferma dell'ordine. Utilizziamo diversi corrieri per garantire la migliore consegna possibile. I tempi di spedizione variano tra 48 e 72 ore lavorative per l'Italia e le isole, dalla conclusione del processo di elaborazione. Per la laguna Veneta e per le isole minori la consegna può richiedere fino a 5/7 giorni lavorativi.

Le tempistiche di consegna possono variare a seconda di condizioni quali:

Festività natalizie: dove le spedizioni hanno un volume elevato e possono esserci dei ritardi dovuti all’alta mole di lavoro per la società di spedizioni, quindi la consegna potrebbe ritardare di qualche giorni.

Condizioni Meteorologiche sfavorevoli: in casi estremi di maltempo il corriere potrebbe trovarsi nella condizione di impossibilità a viaggiare e questo può provocare un ritardo nella consegna. 

Pandemie e lockdown.

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Qualora si dovessero presentare questi eventi è nostra premura sollecitare e monitorare la consegna per offrire ai nostri utenti il miglior servizio.

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INFORMAZIONI SULLE SPEDIZIONI:

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- Prassi della spedizione:

Una volta effettuato l’acquisto sul sito “vestoestro.it” arriverà una mail di conferma di avvenuto ordine. Una volta evaso l'ordine il corriere ti informerà con un sms/mail il giorno e l'orario di prevista consegna. 

 

- Cosa succede se il corriere non trova nessuno in casa?

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Il corriere fa un primo tentativo di consegna il giorno comunicato, se dovesse fallire, il pacco verrà lasciato al fermo point più vicino.

Non siamo responsabili per ordini andati in giacenza e tornati al mittente. Purtroppo possono verificarsi ritardi nella consegna per indirizzo incompleto o errato, per destinatario assente o importo contrassegno non disponibile. In questo caso cercheremo di intervenire il prima possibile, se ci comunicherete i dati esatti per far partire una nuova consegna con i costi di spedizione a carico dell'utente.

Qualora il cliente rifiutasse di ricevere il pacco andato in giacenza non sarà di suo diritto ricevere il rimborso dell'ordine effettuato.

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CONSIGLIAMO DI FARSI TROVARE PRESSO L’INDIRIZZO INDICATO AL MOMENTO DELL’ORDINE PER IL RITIRO DEL PACCO O INCARICARE UNA PERSONA FIDATA NELLO STESSO STABILE (VICINO, FAMILIARE, AMICO), PER EVITARE L’INSORGERE DI INCONVENIENTI E COSTI AGGIUNTIVI.

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Per qualsiasi chiarimento puoi scrivere una mail a:

vestoestro@gmail.com mettendo in oggetto: Spedizioni – Numero ordine (es. oggetto: Spedizioni – #0002)